 |
| |
 |
JIAP 2009 |
|
 Experiencias
sobre Comunicaciones Unificadas
|
|
|
Julio Marote (SIS)
UTE |
|
Jorge Costa (TEL)
UTE |
|
Introducción: En la evolución
de la tecnología, desde hace años se
mencionan varios conceptos y/o
tendencias como lo es Convergencias de
redes de comunicación, Voz sobre IP,
Trabajo colaborativo y Mensajería
unificada entre otros.
El objetivo de esta presentación no es
mostrar la punta de la tecnología, sino
comentar cuál ha sido su evolución en
UTE, y en particular el trabajo incluye
la experiencia recogida en una
implementación piloto de mensajería
unificada.
|
Resumen: UTE
como otras empresas tiene un área técnica
que investiga, estudia y prueba posibles
tecnologías que pueden redundar en
beneficios para la Organización. Esos
beneficios pueden estar vinculados a la
mejora de procesos, disminución de costos
y/o mejorar rentabilidades de productos y/o
servicios.
Si bien continuamente se van sucediendo
nuevas tecnologías, se debe hacer notar que
nunca una tecnología remplaza totalmente a
otra tecnología, sino que en la vida real
deben convivir y muchas veces durante mucho
tiempo.
En esta presentación y focalizados en el
camino de la mejora de las comunicaciones,
se plantea ver las etapas seguidas hasta el
momento y que por supuesto continuará,
pasando por el uso del correo corporativo,
mensajería instantánea, sistemas de
telefonía interconectados privados, etc. y
la unión de todos esos mundos.
El objetivo general es que el usuario final
de la tecnología pueda disponer de
herramientas que le faciliten la vida y en
ese punto se debe mencionar la posibilidad
de interactuar rápidamente con la otra
gente, con documentos y con aplicaciones
informáticas. También que exista un control
de los recursos que son limitados y que
afectan el desempeño de toda una
Organización.
Se compartirán la descripción del
equipamiento y el software utilizado y la
arquitectura actual, que ha sido el
resultado de varios proyectos ejecutados y/o
en vías de ejecución. Con referencia a la
experiencia recogida en una implementación
piloto de mensajería unificada desarrollada
en UTE, se compartirán los datos de la
encuesta realizada a los usuarios. |
|
 |
|
|
|
|
